স্লটস / অ্যাপ
Haya Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কার সঙ্গে ভাগ করি, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য অ্যাক্সেস ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন Haya Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা শুধু সেই তথ্যটুকুই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য — এই তথ্যগুলো আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত রাখি। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে, সেই তথ্য কেবল সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আমরা আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করি, যাতে লবিতে নেভিগেশন আরও স্বাভাবিক থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করার সময়, আপনার প্রযোজ্য স্থানীয় বিধান অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন অথবা সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা তথ্য কতদিন রাখব তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং প্রযোজ্য নীতিমালার উপর। এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব।
bKash লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।
Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের বিবরণ অ্যাকাউন্টে সুরক্ষিত থাকে।
Upay পেমেন্টের রেকর্ড কেবল আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে দৃশ্যমান।
Haya Baji-র এই গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগ ইন করেন বা লবিতে যান। তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন bKash, Rocket বা Nagad-এর নিজস্ব অ্যাপ — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা বিধি মেনে চলে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।
আপনি যখন লগ ইন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতির আওতায় পড়ে। ডিভাইস পরিবর্তন করলেও একই অ্যাকাউন্টের ডেটা একই নীতি অনুসরণ করে।
bKash, Rocket বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটি এই নীতির অন্তর্গত। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ডেটা তাদের পৃথক নীতি দ্বারা পরিচালিত।
লবি ব্রাউজ করা, গেম ক্যাটাগরি দেখা বা সহায়তা পাতায় যাওয়ার সময় আমাদের সার্ভার যে ডেটা রেকর্ড করে, তা এই একই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত হয়।
বাইরের লিঙ্ক, পেমেন্ট গেটওয়ে বা JDB, PlayStar, Joker, Spadegaming-এর গেম ইন্টারফেসে প্রবেশ করলে সেই অংশের ডেটা তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে, এই নীতির আওতায় নয়।
Haya Baji-তে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা — এই সবই এই গোপনীয়তা নীতির অংশ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলো প্রযোজ্য হবে। নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করলে প্রোফাইল বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট ইতিহাসে থাকে — সেটি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করা সম্ভব। তথ্য মুছে ফেলা বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করার পর পরবর্তী পদক্ষেপ জানানো হবে।
সাইন ইন করার পর প্রোফাইল পাতায় আপনার সংরক্ষিত নাম, যোগাযোগ তথ্য ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে আলাদাভাবে দেওয়া থাকে।
অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়ে গেলে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠানোর প্রয়োজন হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা পাতায় যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে আমরা অনুরোধটি মূল্যায়ন করব।
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
আপনার তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিচের প্রকাশিত মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠান। আমরা শুধুমাত্র সেই যোগাযোগের পথগুলোই এখানে দিচ্ছি যা সাইটে সক্রিয়ভাবে পাওয়া যায়। কোনো চ্যানেল, কার্যঘণ্টা বা সাড়া দেওয়ার সময়সীমা আমরা উদ্ভাবন করে লিখি না।
সাইটের লবিতে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট বিকল্পটি নিচের কোণে দেখা যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখান থেকে সরাসরি জানান — আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করেই আলোচনা শুরু হবে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে। সাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় প্রকাশিত ঠিকানাটি ব্যবহার করুন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও তথ্য উল্লেখ করুন।
লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে নিবন্ধিত তথ্যও সেখানে যাচাই করে দেখা যাবে।
আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন, আপনার ডেটা কেবলমাত্র সেই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার ডিভাইসে সেটিংস মনে রাখতে — এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিচালনা করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য। আপনি যদি আপনার তথ্য সংশোধন করতে, কোনো প্রশ্ন তুলতে বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যতক্ষণ না পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয়।
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা যায়।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং আপনার ভাষা এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে ফিরলে আবার সেট করতে না হয়। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না — শুধুমাত্র সাইট কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় কুকি সেট করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের টিম ছাড়া অন্য কেউ এটি অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কেবলমাত্র লেনদেন শুরু করার সময় ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।
আপনি যদি আপনার তথ্য আপডেট করতে চান, কোনো ডেটা রেকর্ড দেখতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট অপশন খুলুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং স্থানীয় আইন এবং আমাদের নিরাপত্তা নীতির মধ্যে থেকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন করার ব্যবস্থা করব। তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে ঘটে।
আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পারে, কীভাবে পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। প্রযুক্তি পরিষেবা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নীতিমালার পূর্ণ সংস্করণে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।
হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Rocket বা Nagad-এর মাধ্যমে যে জমা বা উত্তোলন হয়, তার বিবরণ সাইন-ইন অবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন বিভাগে দেখতে পাবেন। এটি আপনার নিজের রেকর্ড যাচাইয়ের পথ।
সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, যোগাযোগের তথ্য বা অন্যান্য বিবরণ সংশোধন করার বিকল্প পাবেন। যদি কোনো পরিবর্তন সেখানে সম্ভব না হয়, সহায়তা দলকে জানান — তারা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজারে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লবিতে ফেরার পথ সহজ করতে সাহায্য করে। কুকি সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতিমালার কুকি বিভাগে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় জানালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। অভিযোগের বিষয়টি স্পষ্ট করে উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সহজ হয়।